Respuesta del líder

Contexto

Los clientes potenciales y la programación se gestionaban manualmente. El tiempo de respuesta variaba y se perdían oportunidades por retrasos.

Restricción

El crecimiento aumentó el volumen pero no la capacidad.

Decisión de diseño

Se crearon flujos automatizados que cubren la recepción de clientes potenciales, la entrega de propuestas, la programación, la facturación, las invitaciones de calendario, los recordatorios y las solicitudes de revisión.

Resultado

Se contactó a los clientes potenciales de inmediato. La programación se volvió consistente. Los procesos de ingresos se ejecutaron sin supervisión constante y generaron un retorno de la inversión (ROI) medible.